“要过去吗?”大厅里椅子成扇形已经摆好,几个原本围站在前台聊天,应该是业务部的业务员也各自坐到了位置上。周兮其实并不急着过去。
“走吧,我带你占个最后面的位置。”
“你这个月业绩不好吗?”
“……你?”程觅语气已经很好的表达出了为什么你什么都懂?…
“我真的刚毕业。”周兮一脸正经,眼神带笑。
“我们是不是在哪儿见过?”程觅是真有这种错觉,而这错觉绝对是周兮给的。
“当然没见过。走吧。最后几个位置快没了。”
两人挨着角落坐好,陆续有人来他们身边坐下,分部唯一的女设计师也从工地赶了回来,周兮认真地看了一圈四周,偶有与人眼神相撞的,都主动朝他们礼貌微笑。
名创分部开月度大会,人都坐在大厅。这个时候如果有客户来,客服会把客户引到单独VIP间。
很快,来人便将大厅座位坐满。谢工从前台挡板后方走出来,他身后跟着三个人,依次坐到前台内部的座椅上。
谢工落座后,习惯性的低头翻了翻手里的记事本,随即出声道:
“先有请我们分部新加入的设计师周兮,做自我介绍。”
。。。
坐在前排的人,此时基本都回头了。周兮算是一次看清了所有人的脸。
真是有点尴尬了…
周兮其实很欣赏谢工开会的风格,还曾以他为例,让毛叔交代他的几个高层,开会不要前缀太多,啰里啰嗦。然而现在吧…或许偶尔有点前缀也不是不可以…
早已经忘记曾经的自己是如何反应,年轻时面对此场景,即便紧张,也应该是勇敢并饱含激情的,这是职业生涯的开始。但是现在,周兮真的很尴尬啊……
她站起身,继而侧弯腰慢慢放下手里装样子的笔记本…没有笔,再次站直身时,面对这一堆还回着头的好奇目光,缓缓道:
“大家好,我叫周兮。路漫漫其修远兮的兮。很荣幸,也很幸运能加入朗山分部。我会用最快的时间,适应这个新环境,谢谢大家。”
……
谢工带头鼓了掌。
待周兮坐下来,程觅小声的说:“太谦虚了,你明明已经适应了。”
“掌声也没能掩盖你的讽刺。”探究的目光还没有完全离开,周兮小声回了程觅,头也微微低了些。
“从工程部开始。”
谢工刚扭过脸,坐他身边的工程部主管立马接了话,一秒不带耽误。
“目前我们分部,在施工地数,21个。本月新开工地数3个,预计本月收尾5个,年前总收尾13个,本月预计收回尾款工地,5个。本月无安全事故报告,无投诉,无罚款。无不良返工。”
工程部是唯一一个在分部月度会议前,先组织隶属朗山分部的项目经理提前开小会的部门。
会上由各个项目经理向工程部主管汇报本月的工地进展情况。然而工程部开会,一贯是分部动静最大的会议…这里面有拍桌子砸地板的、有赌咒发誓的、有跟风大笑的、有从头到尾骂骂咧咧指天画地的。工程部主管从一开始的庄严肃穆,到最后老妈子一般苦口婆心和稀泥…一个会议开下来四五个钟头,旁边坐着的工程部小文员,一年到头换了四五拨人……
“不是吧老耿,无罚款?质检回传的单子都发到我这里了,说现场烟头丢得到处都是。”坐在谢工右手边的是分管设计部的经理石工,他一脸好笑的问。
“唉哟,当场就捡起来。捡起来了!质检有任务我理解,是吧。一个烟头罚50,50啊。师傅也是倒霉,刚丢到地上还没有一分钟,质检就来了。你看嘛,烟嘴子都是新鲜的。”
大厅里响起一阵笑。耿总痛心疾首,“师傅们不容易啊,干活困啊,关键还是太倒霉了!”
谢工此时开口,打断耿总的表演:“质检单子上面把烟头数改一改。罚肯定要罚。年底抓安全施工,要引起火灾你也保不了你的工人,其它工地以此为戒。”
谢工接着问:“假日港湾的客户投诉处理完了没有?”
提到这个,耿总一脸正色,义愤填膺:
“那个货不晓得是哪个动物园里放出来的牲口哇!”
大厅里再次爆出笑声。连同坐在谢工身边的石工也忍不住抿嘴。
“你们见过换了四任项目经理的客户没有?啊?!闻所未闻。倒霉,太倒霉了。”
周兮不记得有这么一个客户,但从今天起,重新认识了耿总这个工程部的头头。
“他缺个捧哏。”耿总这声情并茂的一顿输出,程觅笑得眼角都有点红。
“他不缺,他一个人够了。”周兮也笑得深吸了一口气。
谢工不打算再让耿总开口:“业务部汇报本月工作情况。”
业务部的主管是个特别能聊的高壮汉子,周兮对他的记忆到是蛮深的,虽然是个极度能吹的人,但他做事态度认真人也坚毅。
在座的部分人,还没从耿总带来的愉悦中平复下来,业务主管已经汇报完手下业务团队统计的总预计来单数量,及预计签单金额。
谢工与石工都在各自笔记本上记录了汇报数据。
石工问:“预计的新来单中,需要设计部配合,提前备着的有哪些?”
“这个业务主管叫什么?”周兮问程觅。
“刘东。”
刘东说:“有设计部的鼎力支持,我们的工作就更有保障和保证了嘛。”
刘东说话有个很明显的问题,一句话来回反复表述,用词单一和重复。这是周兮对他还有印象的原因。但周兮觉得,这或许就是人身上的闪光点。词汇量的累积和深度知识有关系,这种早早出来社会打拼的人,哪有底子呢。可即便这样,仍是每一次在与客户交流中,努力攀谈达成目的……挺不容易的。
刘东:“设计部做的方案还可以在多一点,我们在前方拉单的时候,手握枪里的子弹也充足一点。”刘东打了个比方。
周兮心想,这个比方估计得罪了不少设计师。
“嗤!~~”
瞥了一眼满脸不忿的程觅,周兮:“你想喷他?”
“还尼玛做多一点?子弹不用人造,自己长出来?这群蚂蟥。”
案例多对他们确实是有用的。业务拉客户时最常说的一句话便是,我们针对您的户型有很多方案。
这个时期家装业务员的包都挺大,随身携带纸质户型方案册子。其实挺重的。遇到新客户,可以第一时间拿出来观看。册子里的方案越多,不管方案是否有效,首先数量就能提起业务员讲话的底气。
设计师与业务之间偶发的矛盾也在于此,方案是设计师花时间做出来的,到业务口里,显得这事儿就特别轻松,谁都不愿意自己做了工作还被藐视,何况还是头顶上长了个“我”的技术型设计师。
对于业务和设计的冲突,管理层相对乐见其成。毕竟这样反而减少了管理成本。双方太好了,公司利益就一定被侵蚀。
谢工:“这个问题会后我们一起讨论看需要再增加哪些。”
刘东:“好好。那,在看看我们业务部的成员还有没有要提的?”刘东点了坐在前一排的女业务员,“樊金花,你说说看。”
被点到名的女孩子,外貌看大概25、6岁。
“我之前跟分部反应过的,看领导能不能想点办法跟朗山一号那边疏通一下关系,咱们别墅区现在一套开工的都没有,那边已经有两家都包满了寻华公司的保护膜。招牌打眼的很,我带客户看工地都不敢往那边走了。”
谢工:“这个没办法疏通,客户没签到我们公司,不可能让我们贴。”
樊金花:“那跟物业处处关系呢?能不能把空着的别墅门口前面,就那些栏杆上包一下我们公司的保护膜?就说是帮业主保护围栏?”
这是肯定不行的,各家公司的保护膜上都印有公司名称。不说朗山一号的物业管理严格,这明目张胆的给人打广告,不如直接请人来举报物业收了钱。物业得罪不起开发商,也得罪不起各有来头的别墅区业主。
谢工估计懒得回答她的异想天开,没有吭声。
刘东:“还是要靠设计部的各位大师再努努力啊!朗山一号是我们的重点楼盘,离我们分部又近,这被别人抢走了肉还是心疼啊。各位大师尽快签单,尽快签单,啊!”
石工:“老刘你们也要多加紧加紧,先把客户约过来,对吧。我们设计部准备工作都做好了,等着你们搞单子来啊。”
谢工:“朗山一号高层区,开工数量目前我们最多。各个部门配合都很不错。老刘你这边尽管抓客户,别墅客户看工艺,可以带到高层区多看几家,我们还是很有优势。公司全力支持你们工作。”
谢工这话明显是打圆场了,别墅客户头顶上是写了四个字的,——我是别墅!
刘东:“……好好,朗山一号我们肯定死磕到底。那个,小王,你说一下。”
小王:“我有个情况要跟分部领导反应一下。”
谢工:“好,你说。”
小王:“我说出来得罪人我晓得,我也不是针对你赵工,星汇时代的保安当时也确实有点故意拦人。你们设计师有脾气,跟保安发完火就走了,我们还得站他们门口等客户,对吧?现在搞得我们进出也不方便,带里面的客户去看样板间,保安听到是名创的,就扯理由不让进。你们说麻不麻烦?我们花点小钱,买点东西给他们,先把这个事过过去,以后再遇到类似情况,发火之前,也麻烦各位大师多想想我们。”
谢工看向耿总:“工人进出呢?”
耿总:“工人那他们不敢拦,工人手上都提着工具呐,把他们搞急了,那不得打得,血流成河。”
工程部有工程部的人脉关系,这种事一般到不了工程部头上。耿总这弯管子话就绕得很恰当。明里诙谐打趣,暗示欺软怕硬。
谢工点点头。“赵工!”
坐在周兮前一排斜对角上的男人,应该是准备好了谢工会叫他。
“你既然说不是针对我,你现在把我名字当众点出来,算什么,呢?别人TM的欺到头上了,不吼他,难不成还要叫他一声爹?你处理了,我谢谢你,跟你添麻烦了,啊?!花了你多少钱,你告诉我,我出就完了嘛,没必要说得我多不顾及你辛苦一样。没必要吧。”
和赵松林这个硬脾气当众battle,小王这是有点想不开。
“赵工说话注意点!你,”
“我注意点什么?你注意了没有?”赵松林故意打断,“你们一口一个大师,膈应谁呢?你想当众聊这个事,就跟老子把前因后果摆齐了说,别TM缺三少四,待会人散了,又回头在背后哔哔!!”
“你是谁老子?嘴巴放干净点,跟谁TM来TM去的。”
“赵工!”谢工出声。几乎所有人都能预料到,没有这声打断,赵工一句“跟你”,绝对脱口而出。
如果不带脏字,赵工以上的反击无可挑剔。唯一带“们”的那句,“你们一口一个大师,膈应谁呢?”就足够让他身后站齐了设计部的人。小王的话里,只有后果不讲前因,再加一句打动旁人的“赵工发完脾气走人了,他们还得站大门口拉客户……”
“小王说得也有点可怜。”
程觅现在的反应,应该就是听了小王这段话的人,统一的心理感受。
“你替他委屈啊?”
谁心里都有柔软的一面,程觅回答:“有点吧。他们平时也挺辛苦。”
周兮点点头,辛苦努力是真的,景圳这个城市节奏太快。每个人似乎都在赶路。
“赵工忍不下去发了脾气,和业务站不站小区门口拉客户…有直接关系吗?”
程觅:“……??…”
“以后站到哪里拉客户,是业务自己自愿的工作吧,他可以说赵工的行为增加了他们工作的难度,但不能因为引起了不便,就不理引起的原因,把个人的私怨,当众点名撒到另一个人身上,还要其他人以后发脾气前先想想他们…”周兮轻呵了一声,“简直道德绑架。”
程觅一开始以为周兮要问他发生什么了,一段分析听下来,内心震动…
“你们美国人思维逻辑很到位啊。”程觅用打趣隐藏内心的真实感受。
周兮瞟了他一眼,中气十足:“我是中国人!”
坐在前座的赵工也听到了整段对话。回头再次打量了周兮。周兮回视